Die wichtigsten Kommunikationsmerkmale eines guten Kommunikators laut Dr. Schunk
Dr. Schunk beschreibt die Eigenschaften eines guten Kommunikators in Quelle wie folgt:
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Kommunikation auf Augenhöhe: Ein guter Kommunikator begegnet seinem Gegenüber stets auf Augenhöhe, unabhängig von dessen Position oder Hierarchieebene.
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Die entscheidende Kompetenz für Unternehmen im kommunikativen Zeitalter
Laut Dr. Schunk ist die entscheidende Kompetenz für Unternehmen in einem kommunikativen Zeitalter die "gelungene Kommunikation" selbst. Er betont, dass Unternehmen ohne eine solche Kommunikation keine Chance haben, die notwendigen Transformationsprozesse erfolgreich zu bewältigen.
Diese Bedeutung der Kommunikation begründet er mit dem "ständigen Wandel", der die heutige Zeit prägt. Unternehmen sehen sich mit neuen Herausforderungen konfrontiert, müssen schnell auf Veränderungen reagieren und neue Geschäftsmodelle entwickeln. In diesem dynamischen Umfeld ist eine effektive Kommunikation unerlässlich, um:
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Mitarbeiter zu motivieren und einzubinden: In Zeiten des Wandels brauchen Mitarbeiter Orientierung, Sinn und klare Ziele. Nur wenn sie die Vision des Unternehmens verstehen und sich mit ihren Aufgaben identifizieren können, sind sie bereit, sich mit vollem Engagement einzubringen.
Unterschiede zwischen Unternehmenskommunikation und Boulevard-Kommunikation laut Dr. Schunk
Dr. Schunk unterscheidet zwischen der Kommunikation in Unternehmen und der Kommunikation im Boulevard in Bezug auf die Zielsetzung und die verwendeten Mittel.
Unternehmenskommunikation:
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Fokus auf Sachinformationen: Im Zentrum der Unternehmenskommunikation steht die Vermittlung von Sachinformationen. Ziel ist es, die Zielgruppe über Produkte, Dienstleistungen, Unternehmensentwicklungen etc. zu informieren.
Die Bedeutung der Fehlerkultur für eine erfolgreiche Kommunikation laut Dr. Schunk
Laut Dr. Schunk ist eine offene Fehlerkultur ein zentraler Bestandteil für eine erfolgreiche Kommunikation, insbesondere in der heutigen, schnelllebigen Zeit. Er betont dabei vor allem die folgenden Aspekte:
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Fehlertoleranz als Voraussetzung für dynamisches Handeln: In einer Welt des ständigen Wandels müssen Entscheidungen oft schnell getroffen werden, ohne dass alle Eventualitäten vorhersehbar sind. Daher sind Fehler unvermeidbar. Wichtig ist, dass diese Fehler nicht unter d
en Teppich gekehrt, sondern offen angesprochen werden.
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